本網(wǎng)訊 深秋寒冷的天氣無法阻擋市中分公司奔騰突擊二隊（岔路街營業(yè)廳隊員）的熱情，自9月2日市公司授旗儀式以來，突擊隊活動已經(jīng)過半。從吹響行動號角的那一刻起，奔騰突擊二隊的隊員們就立即投入到了全方位的戰(zhàn)斗之中。

　　磨刀不誤砍柴工。活動一開始，營業(yè)廳經(jīng)理就針對此次活動開展了專題研討會。首先吃透政策才能找準(zhǔn)方法，營業(yè)員紛紛獻言獻策，形成了一套完整的方案。營業(yè)員工作環(huán)境的特殊性決定了局限性，絕大多數(shù)時間只能“迎進來”，不能“走出去”。但隊員們從不因此氣餒，想盡一切辦法取長補短。活動開始之后，營業(yè)員調(diào)整了戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)eBOSS系統(tǒng)提供的信息，對前來辦業(yè)務(wù)已開通廣電寬帶小區(qū)的用戶主動推薦，以優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶；對暫未開通廣電寬帶小區(qū)的有意向潛在用戶做好標(biāo)記，隊員們每人都有一個小本子，上面詳細(xì)記錄著自己的用戶信息一目了然；對于未到期的廣電寬帶用戶，營業(yè)員主動延長下班時間，通過電話、短信等多種方式讓用戶了解最新優(yōu)惠政策；針對每天早晨開始營業(yè)前在門外等候的用戶，隊員提前把各種宣傳展板、宣傳彩頁放在營業(yè)廳大門口，以便用戶及時了解優(yōu)惠政策。如有感興趣的用戶，營業(yè)員會提前為用戶辦理業(yè)務(wù)，用戶對我們的服務(wù)贊不絕口；大廳引導(dǎo)員對于等待辦業(yè)務(wù)的用戶主動發(fā)放活動宣傳材料，就連營業(yè)廳的保安師傅也做起了義務(wù)業(yè)務(wù)講解員。用戶從走進岔路街營業(yè)廳的那一刻起，就全身心的感受到了廣電的熱情服務(wù)和優(yōu)惠政策。營業(yè)廳掀起了一股比學(xué)趕幫、爭當(dāng)先進突擊隊員的良好風(fēng)氣。

　　截止到10月底，岔路街營業(yè)廳已完成470戶寬帶初裝，其中融合套餐424筆，已圓滿完成本隊計劃任務(wù)。突擊活動還未結(jié)束，不到最后一刻，隊員們絕不放松，相信二隊隊員們的星星之火可以形成燎原之勢，相信市中分公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旋風(fēng)會吹進千家萬戶！