本網(wǎng)訊 11月18日晚18:20分左右，平陰縣城區(qū)的龍山小區(qū)用戶陸續(xù)撥打客服電話96123，報修“收看中信號突然中斷”。城區(qū)值班的工作人員接到報修工單后，發(fā)現(xiàn)工單具有集中性、突發(fā)性、大面積三個特征，判斷故障發(fā)生的原因可能是光接機或供電器出現(xiàn)了故障。值班員一邊向相關領導匯報，一邊帶齊設備火速趕往故障區(qū)域。

　　此時，陰冷的天空刮著北風淅淅瀝瀝下著小雨，維修人員頂著嚴寒細雨配合默契、仔細檢查，發(fā)現(xiàn)了引發(fā)故障的“元兇”。該區(qū)域12棟居民樓400多戶信號是同一個光機所帶，在龍山35號樓光接機附近，供熱的暖氣管道爆裂，大量熱氣騰騰的霧水正在“肆虐”著有線電視設備，天又下著小雨，我們的光接機、供電器剛好就在暖氣管道附近，光機、供電器均被雨水淹沒。維修人員不顧一切沖進霧氣，想辦法擋住噴射的霧水，附近居民看到后也前來積極幫忙。維修人員以嫻熟的技術在最短時間內(nèi)對損壞的設備進行了更換，中斷的信號得以恢復。欣慰的微笑掛在了維修人員的臉上，小區(qū)的居民紛紛為山東有線快捷服務、維修人員敬業(yè)的精神鼓掌稱贊。