2015年，齊河分公司以改革創(chuàng)新為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立營銷就是服務(wù)的現(xiàn)代理念，逐步建立和完善市場服務(wù)營銷體系, 加快市場創(chuàng)新，建立新型市場服務(wù)營銷體系，全力開創(chuàng)齊河廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新局面。

　　一、創(chuàng)新營銷模式。

　　1、惠民電視機(jī)工程，在全員營銷的同時(shí)，布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展社會(huì)營銷的渠道和范圍。全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)嚴(yán)格篩選，設(shè)立14處惠民電視指定營銷點(diǎn)，城區(qū)3處，實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋。同時(shí)，還進(jìn)一步拓展?fàn)I銷的品牌和種類，除省公司派發(fā)的惠民電視機(jī)外，通過市場渠道，購銷多品牌、多種類的家電產(chǎn)品，目前有浪潮一體機(jī)、TCL電視機(jī)、電飯煲、電子秤等。

　　2、攜手全縣最大的綜合類超市“德百”和最大的家電類超市“正大家電”，設(shè)立專柜，開展全方位的業(yè)務(wù)合作，顧客辦理廣電業(yè)務(wù)可享受購物打折或超市代金券，顧客購物可享受優(yōu)惠的安裝和節(jié)目套餐，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏，提升了公司形象，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)覆蓋面。

　　3、聯(lián)手銀行開展多種形式的合作業(yè)務(wù)。和德州銀行、膠東銀行、建設(shè)銀行合作設(shè)立業(yè)務(wù)專柜、專員，開展存款送節(jié)目套餐、送低價(jià)電視、送好禮等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效地提高了付費(fèi)節(jié)目營銷率，方便了客戶業(yè)務(wù)辦理，也大大減少了用戶流失。

　　二、加強(qiáng)營銷服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)新型網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系建設(shè)。公司提前制定全員營銷活動(dòng)方案，讓員工通過微信、QQ好友群、發(fā)放宣傳單、主動(dòng)上門宣傳等方式，讓客戶更全面的了解廣電公司的服務(wù)內(nèi)容，方便客戶辦理需要的業(yè)務(wù)，并且由過去單純的運(yùn)維技術(shù)人員和營業(yè)服務(wù)人員，向集市場營銷、技術(shù)支撐、客戶服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)人員的轉(zhuǎn)變，今年8月份，齊河縣供電公司家屬院，寬帶由單位統(tǒng)一訂購改為用戶自己訂購，我公司抓住這一機(jī)遇，綜合型營銷隊(duì)伍入?yún)^(qū)到戶營銷，近20天的時(shí)間就發(fā)展寬帶120戶，比聯(lián)通、電信、移動(dòng)三家總和還多。把整個(gè)城區(qū)分為四個(gè)片區(qū)，每片有兩名營銷專員，配合維修人員，提供維修、安裝、咨詢一站式服務(wù)，真正打造了一支質(zhì)量過硬、服務(wù)先進(jìn)的營銷服務(wù)隊(duì)伍。大力推進(jìn)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理機(jī)制和收入分配機(jī)制，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)了營銷服務(wù)人員的積極性和主動(dòng)性。

　　三、加強(qiáng)市場營銷管理頂層設(shè)計(jì)。制定科學(xué)的中長期營銷戰(zhàn)略和短期營銷策略，及時(shí)推出多樣化的業(yè)務(wù)套餐，突出品牌特色，并進(jìn)行統(tǒng)一宣傳推廣，讓每一個(gè)營銷方案都能圍繞市場、貼近用戶。

　　四、瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶，開展精確指導(dǎo)式的精準(zhǔn)營銷。由專業(yè)部門專業(yè)人員，制定專門計(jì)劃，對(duì)賓館、酒店、寫字樓等企業(yè)，開展門檻營銷模式，送服務(wù)到用戶家門檻，為其提供及時(shí)到位、溫馨優(yōu)越的超值服務(wù)，前段時(shí)間桑之賓館一次性購買電視機(jī)100臺(tái)，同時(shí)開通360元節(jié)目套餐100套。海洋館訂購惠民電視機(jī)180臺(tái)，也同時(shí)辦理了高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)目套餐。