本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升營維人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高其整體綜合素質(zhì)和工作效率，更好地沖刺第四季度雙向業(yè)務(wù)，利津分公司于近日正式啟動(dòng)營維人員崗位練兵活動(dòng)。

　　利津分公司本次崗位練兵活動(dòng)以“強(qiáng)基礎(chǔ)、練隊(duì)伍、提素質(zhì)、促發(fā)展”為宗旨，以提高營維人員雙向網(wǎng)技術(shù)水平為切入點(diǎn)，包括“學(xué)”、“練”、“考”三部分，將持續(xù)開展兩個(gè)月。活動(dòng)中，分公司定期組織營維人員集中開展雙向網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)理論培訓(xùn)和故障處理經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)，以雙向業(yè)務(wù)較為成熟的城區(qū)站為“練兵”地點(diǎn)，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)站營維員利用周末時(shí)間輪流到城區(qū)站操練實(shí)踐，“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”，跟班營維骨干學(xué)習(xí)了解雙向網(wǎng)設(shè)備安裝調(diào)試及故障處理知識(shí)，按照實(shí)際派發(fā)的工單，入戶進(jìn)行互動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場安裝及故障排查處理，并在營維骨干的指導(dǎo)下總結(jié)提升。

　　為確保崗位練兵活動(dòng)取得實(shí)效，利津分公司在學(xué)習(xí)、練習(xí)階段就從學(xué)習(xí)態(tài)度、理論掌握、工單處理、服務(wù)規(guī)范等方面對(duì)參加人員進(jìn)行記錄積分。活動(dòng)后期，分公司還將以雙向網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、上門服務(wù)規(guī)范及互動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)安裝測試與故障排除、制作電纜連接頭等營維技能為內(nèi)容進(jìn)行考試競賽，綜合考評(píng)營維人員崗位技能，并嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)罰。