制度與文化是企業(yè)最基本的兩種管理手段。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個制度完善、管理規(guī)范、文化共享的企業(yè)。今年以來，萊山分公司始終把強(qiáng)化制度建設(shè)和規(guī)范企業(yè)管理作為治企、興企、強(qiáng)企的重要舉措，推助企業(yè)快速發(fā)展。

　　規(guī)范制度管理。企業(yè)管理制度，是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有利措施。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，按照市公司要求，根據(jù)萊山的實際情況，我們制定下發(fā)了《萊山分公司規(guī)章制度匯編》，對工作紀(jì)律、考勤、請銷假、車輛管理、請示匯報、辦公物資使用管理、工程材料領(lǐng)取管理等涵蓋公司各個層面的規(guī)章制度進(jìn)行了理順規(guī)范，使得公司各項工作有章可循、有據(jù)可查，公司人人能夠做到按制度辦事，靠制度管人，用制度約束行為，以制度規(guī)范服務(wù)，營造出風(fēng)清氣正、想事創(chuàng)業(yè)的和諧氛圍。值得一提的是：在減免業(yè)務(wù)稽核工作中，我們針對減免備注不規(guī)范的問題，起草了《萊山分公司減免業(yè)務(wù)規(guī)范操作》加強(qiáng)了業(yè)務(wù)稽核管理，對各類減免業(yè)務(wù)進(jìn)行了歸類，率先于其他分公司統(tǒng)一了業(yè)務(wù)名稱，規(guī)范了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了市公司財務(wù)部、市場部的認(rèn)可及推薦。

　　規(guī)范財務(wù)管理。我們建立完善了公司財務(wù)管理制度，實行財務(wù)集中報賬制，加強(qiáng)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)度，嚴(yán)把報銷單據(jù)的規(guī)范性,并加強(qiáng)對工程成本的控制，強(qiáng)化工程進(jìn)度監(jiān)管。實際工作中，我們嚴(yán)格費用指標(biāo)控制，及時將各項財務(wù)數(shù)據(jù)與年初預(yù)算完成情況指標(biāo)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。嚴(yán)格按省、市公司的財務(wù)制度流程辦理各項業(yè)務(wù); 營業(yè)收入每周及時主動的轉(zhuǎn)入市公司規(guī)定的資金匯集專戶，建立健全收入資金稽核制度，實行收支兩條線賬戶管理。在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置;每周、月及時準(zhǔn)確地完成各項財務(wù)資料的報送任務(wù)。

　　規(guī)范績效管理。萊山分公司在2015年初與各營業(yè)部簽訂《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》的基礎(chǔ)上，又結(jié)合營業(yè)部實際情況，多次商討，再三權(quán)衡，于今年3月份出臺了《萊山分公司績效考核管理辦法（試行）》，又在試行一個月后，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步修改完善<萊山分公司績效考核管理辦法（試行）>的通知》，對試行階段出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，將績效考核結(jié)果直接與各部門、各營業(yè)部、與每位員工的績效工資、提成、獎金等收入掛鉤，超額完成任務(wù)指標(biāo)的，給予獎勵，完不成任務(wù)指標(biāo)的，給予處罰，引導(dǎo)廣大干部職工把考核的壓力變?yōu)闋幭鹊膭恿ΑＨR山鎮(zhèn)營業(yè)部所轄用戶8000多戶，由于地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，受小鍋蓋、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等因素影響，在績效考核的最初的幾個月時間里，這個營業(yè)部的考核成績一直不理想，業(yè)務(wù)指標(biāo)排在末位，營業(yè)部員工比其他營業(yè)部收入要少近千元。為扭轉(zhuǎn)這一局面，營業(yè)部主任從綜合部調(diào)取了之前幾個月的公司績效考核成績，從任務(wù)指標(biāo)上查找差距，向指標(biāo)靠前的營業(yè)部“取經(jīng)”，再結(jié)合自己營業(yè)部的實際情況，訂措施、求突破，截至11月底這個營業(yè)部已經(jīng)連續(xù)兩個月超額完成時序任務(wù)指標(biāo)，員工在收入較之前有了大幅提高，營業(yè)部排名也從末位上升至第二位。

　　如今，績效考核在萊山分公司已然成為評價部門、營業(yè)部當(dāng)月工作成效的“風(fēng)向標(biāo)”，大家每個月都可以從績效考核中查找到自身工作的薄弱環(huán)節(jié)，從指標(biāo)完成中認(rèn)識到下步需要改進(jìn)的地方，從得分較高、名次靠前的營業(yè)部學(xué)習(xí)到好經(jīng)驗、好做法，公司每月還對營業(yè)部的經(jīng)營情況做出分析，讓每個營業(yè)部都有危機(jī)感、緊迫感和壓力感，在公司上下營造出你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍。