?

　　本網(wǎng)訊 槐蔭分公司積極響應省公司號召開展“百團會戰(zhàn)迎新春”活動，搶抓春節(jié)寶貴的營銷時機，力爭在活動中取得好成績，打贏“轉(zhuǎn)型升級提速年”的第一戰(zhàn)，爭取2016年的開門紅。

　　一是保用戶，提續(xù)費率，提升分公司形象。為了保住用戶，提高用戶的續(xù)費率，確保完成數(shù)字電視、寬帶發(fā)展等任務指標，分公司多措并舉，創(chuàng)新服務。率先推出通過短信服務平臺向用戶發(fā)送手機催費短信提醒，提醒用戶及時交費，對于發(fā)送短信失敗的，無手機號的，再由各責任人進行人工電話催費或上門催費的方式進行，將1月份到期的用戶檔案劃分，責任到人；二是增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，方便用戶交費為方便用戶繳費及咨詢、辦理業(yè)務。1月18日，槐蔭轄區(qū)內(nèi)二環(huán)西路營業(yè)廳開業(yè)，給用戶提供便利的交費服務，讓用戶享受就近交費服務和便捷；三是通過QQ交流群開展工作。在群里，包括各項工作部署、上傳下達、請求幫助、業(yè)務交流、業(yè)務培訓等事項均可通過QQ群來實現(xiàn)。可以在較短的時間內(nèi)解決各項難題，比如網(wǎng)格經(jīng)理在用戶家遇到維修問題時，可以通過QQ群來發(fā)布，大家你一言、我一語，幾句話就把問題解決了，大大提高了工作效率；四是利用微信公眾平臺推廣宣傳。2015年11月20日，槐蔭分公司微信公眾平臺正式開通。分公司指定專人負責，精心搭建微信公眾平臺，并收集公司有關(guān)活動的信息，以圖文并茂的形式推送活動最新動態(tài)。通過“發(fā)送給朋友、分享到朋友圈”等形式，讓廣大有線數(shù)字電視用戶隨時可以知曉活動內(nèi)容。