春節(jié)來臨，壽光分公司圍繞新一年任務(wù)目標(biāo)、結(jié)合“百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)迎新春”活動(dòng)，再動(dòng)員、再部署，多措并舉挽留到期戶、激活休眠戶、發(fā)展新用戶，打響了節(jié)日用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。一是召開策劃營銷主題，對(duì)照電信、聯(lián)通的資費(fèi)政策，并結(jié)合公司日常業(yè)務(wù)辦理情況，特別推出為期1個(gè)月的“濃濃臘月情，高清寬帶任你行”營銷活動(dòng)，持續(xù)到2016年1月底。活動(dòng)主打“特惠價(jià)690元高清、寬帶加收視費(fèi)”的優(yōu)惠套餐,吸引廣大用戶辦理業(yè)務(wù)。二是廣泛發(fā)動(dòng)員工，通過微信平臺(tái)將公司最新活動(dòng)內(nèi)容以文字、圖片、視頻等多種形式發(fā)送到朋友圈，向親朋好友、同學(xué)同事、街坊鄰居宣傳廣電業(yè)務(wù)，傳播企業(yè)文化。三是充分利用用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)、維護(hù)人員到用戶家中服務(wù)走訪等時(shí)機(jī)，通過送掛歷、春聯(lián)等年味小禮品，拉近與用戶的關(guān)系，開展親情營銷，挖掘用戶需求，推銷新業(yè)務(wù)，發(fā)展新用戶，有效引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。活動(dòng)開展3周以來，喚醒休眠用戶1176戶，不僅提高了現(xiàn)金流，用戶續(xù)費(fèi)率和機(jī)頂盒利用率也有了較大提升。