開年之初，壽光分公司多措并舉積極做好年高清互動、寬帶數據業(yè)務推廣工作，確保全年工作開好頭起好步。

　　一是增能力，抓好業(yè)務培訓。全面剖析電信、聯(lián)通等運營商現行營銷政策、銷售渠道和產品功能，制定有競爭力的寬帶銷售方案和限時優(yōu)惠套餐，有針對性地開展“學知識、強服務、促創(chuàng)收”營銷能力提升培訓和有線寬帶、雙向網業(yè)務等技能培訓，提升員工專業(yè)技能。二是增定力，規(guī)范員工行為。加強員工思想引導，及時傳達貫徹集團、公司工作部署、新政策、新法規(guī)，確保公司上下思想統(tǒng)一，步調一致，政令通暢；以《山東有線客戶服務手冊》約束言行，做到用心周到服務；嚴格落實安裝、維修及時率和滿意率的考核與獎懲，以高質量的服務增加用戶黏著度。三是增動力，強化管理機制。公司每周組織集中測評，督查和考評各部室業(yè)務學習及營銷開展情況，各部主任抓好工作的布置、監(jiān)督和反饋，對在工作中有消極應付、成績落后的部門和員工，在周評會上進行通報。四是增合力，加大市場營銷。積極推進營業(yè)網點向用戶延伸，注重與電視機、路由器等外延產品橫向聯(lián)合銷售，開展全員營銷，縱向貫通，橫向聯(lián)合的立體交叉全方位營銷體系逐步建立。同時，注重從用戶需求出發(fā)，站在用戶角度算經濟賬，以真誠的服務和實惠的業(yè)務套餐打動用戶。