本網(wǎng)訊 日前，樂(lè)陵分公司開(kāi)展了為期兩周的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升考核，全體員工順利“過(guò)關(guān)”，過(guò)關(guān)比例達(dá)到100%。

　　考核內(nèi)容要求從經(jīng)理到員工每人都要上臺(tái)講解演示樂(lè)陵廣電網(wǎng)絡(luò)全業(yè)務(wù)，以“崗位練兵”的形式，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力的提升。公司副經(jīng)理?yè)?dān)任考核組長(zhǎng)， 經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練的中層干部擔(dān)任評(píng)委。考核分現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和操作講解兩個(gè)環(huán)節(jié)，先是由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)提出2-4個(gè)問(wèn)題，主要包括業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)原理等。之后要求參加考核的員工現(xiàn)場(chǎng)演示并講解公司全業(yè)務(wù)，內(nèi)容為視頻點(diǎn)播回看類(lèi)、寬帶基本維護(hù)知識(shí)等。為方便員工對(duì)照提升，考核工作全程錄像，員工可以通過(guò)觀看自己和他人的視頻資料，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全面提升形象到技巧。

　　通過(guò)考核激發(fā)了員工“比學(xué)趕幫超”的熱情，“我講給你聽(tīng)，你演給我看”，體現(xiàn)了員工積極進(jìn)取，互幫互助的精神風(fēng)貌，有效提升了全員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。