隨著雨季的到來，各地因雷電現(xiàn)象引發(fā)的災(zāi)禍不斷發(fā)生，為避免客戶因雷電引發(fā)災(zāi)禍現(xiàn)象，廣饒分公司采取多種方式告知客戶雨天注意防雷斷電，確保自身財(cái)產(chǎn)安全。

　　客服中心電話回訪提醒。每天公司客服中心工作人員都要對新安裝的有線電視和寬帶用戶及投訴用戶進(jìn)行電話回訪，每次回訪結(jié)束時(shí)，工作人員都會(huì)對用戶進(jìn)行防雷斷電提醒，

　　機(jī)頂盒維修貼便條提醒。營業(yè)廳營業(yè)員在做好產(chǎn)品銷售的同時(shí)做好維修工作，每天都要接觸各種需要進(jìn)行故障處理的機(jī)頂盒，每次故障處理完畢交還客戶之前，營業(yè)員都細(xì)心交待客戶注意雨天防雷斷電，防止意外事故的發(fā)生。

　　客戶經(jīng)理上門服務(wù)提醒。公司客戶經(jīng)理對報(bào)修客戶進(jìn)行上門維修服務(wù)時(shí)，除了必要的設(shè)備維修維護(hù)外，在維修結(jié)束離開用戶家中時(shí)，對客戶進(jìn)行必要的防雷斷電提醒，家中電線老化現(xiàn)象嚴(yán)重的，提醒用戶及時(shí)更換新電線，從而避免安全隱患現(xiàn)象的發(fā)生，確保自身財(cái)產(chǎn)安全。