本網(wǎng)訊 膠州分公司為深入貫徹落實(shí)省公司提出“精細(xì)化管理年”的部署要求，組織開展了營業(yè)廳評比活動(dòng)，進(jìn)一步提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，樹立山東有線的良好形象，充分發(fā)揮好營業(yè)廳的窗口作用，更好地促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

　　此次評比活動(dòng)一是由公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人成立檢查小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的安排、組織和督查工作；二是采用月度考核、季度評比的方式進(jìn)行，對營業(yè)廳營業(yè)時(shí)間、衛(wèi)生、著裝等進(jìn)行現(xiàn)場檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對考評結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。自活動(dòng)開展以來，先后對5個(gè)營業(yè)廳、8人次下發(fā)整改通知書，責(zé)令其限期進(jìn)行整改。

　　通過開展?fàn)I業(yè)廳評比活動(dòng)，膠州分公司營業(yè)廳整體形象、服務(wù)質(zhì)量得到了較大提升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也贏得了廣大用戶的好評，大大提升了公司形象。