廣電網絡能夠將黨和政府的聲音第一時間傳遞給四方百姓，讓廣大群眾及時了解最權威的國情輿論、經濟方針，凝聚億萬人心。廣電網絡能夠傳遞世界最前沿的科學與文化趨勢，讓大家盡情體驗科技的酷炫，享受文化的盛宴，開啟蓬勃向上的魅力人生。廣電網絡作為廣播電視傳輸設施，承載著重要的社會責任，受到法律的保護，面對損毀和破壞，我們有權利說不！

　　為了更好地維護網絡安全，在損毀、破壞事故中更好地維護公司權益，歷城分公司由客戶服務督查組負責督查公司網絡安全管理，制定公司網絡資產損害事故處理流程，及時采取有效措施維護公司合法權益，及時發(fā)現、處理公司管道、線纜等網絡設施遭受破壞造成信號中斷或公司財產損失的情況，對破壞網絡事件進行調查、取證并進行追責理賠。

　　2017年1月5日，歷城分公司接到高鐵指揮部通知，原荷花路朱家莊段，我們的光纜線路需要改造。客戶服務督查小組積極與高鐵項目部溝通，通過多次協(xié)商達成賠償協(xié)議。由高鐵部門負責修建管道并賠償歷城分公司光纜遷移費用兩萬余元。

　　2017年4月8日在歷城區(qū)臨港街道大張村村委門口，一輛車撞上了歷城分公司一個288芯的光纜交接箱，交接箱損毀嚴重，無法使用，導致附近上千用戶的有線電視及寬帶信號中斷。歷城分公司客戶服務督查小組知情況后積極響應、調查取證，采取措施維護公司權益。隨后，通過多次溝通與交涉，由肇事車輛的保險公司承擔賠償責任，賠償歷城分公司SMC直立式光纜交接箱（滿配）288芯交接箱四千余元及搶修熔接費用五千余元。這次索賠，為歷城分公司挽回了近萬元的經濟損失。

　　廣電網絡安全不容小覷，網絡權益更需我們主動維護。經過這幾次維權，歷城分公司挽回的不僅僅是經濟損失，更喚醒了大眾對廣播電視傳輸設施安全的重視。