在市場競爭日趨激烈，公司發(fā)展進入關(guān)鍵時期的形勢下，萊州分公司針對當(dāng)前在管理和紀(jì)律上存在的薄弱環(huán)節(jié)，開展了“加強管理、嚴(yán)肅紀(jì)律”專項活動，動員全體干部員工以實際行動將管理制度和紀(jì)律規(guī)矩立起來、嚴(yán)起來，提振士氣，提升業(yè)績，為公司的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子首先查找了當(dāng)前在管理和紀(jì)律方面存在的突出問題，針對管理規(guī)范、制度落實、嚴(yán)肅紀(jì)律、強化作風(fēng)等方面，深刻剖析原因，召開專題會議，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強管理嚴(yán)肅紀(jì)律的工作意見》，組織全體干部員工重新學(xué)習(xí)上級公司相關(guān)文件，認(rèn)真開展自查自糾和整改落實，鼓舞士氣，奮力沖刺四季度，開創(chuàng)公司發(fā)展新局面。

　　這次專項活動緊密與當(dāng)前重點工作相結(jié)合，主要落實好九方面內(nèi)容。一是嚴(yán)格考勤制度。全體員工實行上下班電子考勤制度，并進行不定時的監(jiān)控抽查和現(xiàn)場檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)遲到、早退、脫崗人員，按規(guī)定扣除薪酬。二是嚴(yán)格例會制度。公司部門每周至少安排三次例會，營業(yè)部每天要召開一次例會，部署調(diào)度工作。三是嚴(yán)格上報業(yè)績制度，各營業(yè)部每晚及時上報當(dāng)天業(yè)績。四是嚴(yán)格服務(wù)管理規(guī)范。凡因工作不認(rèn)真、不到位、用戶不認(rèn)可，產(chǎn)生影響形成投訴的，按照規(guī)定給予經(jīng)濟處罰；對用戶向營業(yè)員或網(wǎng)格經(jīng)理直接咨詢、報修、辦理安裝等業(yè)務(wù)的，每出現(xiàn)一次用戶不滿意，扣罰責(zé)任人。五是切實做好提前續(xù)費工作。凡沒有提前5天及以上現(xiàn)場續(xù)費的，每出現(xiàn)一個村給予網(wǎng)格經(jīng)理扣罰；對續(xù)費工作組織不力，沒有親臨現(xiàn)場的營業(yè)部主任給予扣罰。六是加大不續(xù)費用戶的抽查。對有線和寬帶不續(xù)費用戶要說明原因，由市場部和客服部按照30%的比例進行抽查。七是全力發(fā)展新業(yè)務(wù)。鼓勵大力發(fā)展村村響、數(shù)據(jù)專線、廣告等集客業(yè)務(wù)，實行重獎重罰，根據(jù)項目收益情況，一事一議進行重獎。八是嚴(yán)禁弄虛作假。對公司要求落實的工作，安排專人跟蹤、檢查、核實，對弄虛作假行為，發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人進行，且進行組織談話、全公司通報批評。九是嚴(yán)格執(zhí)行決定。堅持一級對一級負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁推諉扯皮，消極怠工，不受管束，對拒不執(zhí)行公司決定的，給予當(dāng)事人扣罰，且進行組織談話、全公司通報批評；對第二次及以上違反的，給予經(jīng)濟和組織上的嚴(yán)肅處理。

　　為保證管理考核重點內(nèi)容落到實處，公司成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強督導(dǎo)落實。按照責(zé)任上追一級的原則，凡包區(qū)副經(jīng)理所屬員工出現(xiàn)違規(guī)處罰情況，按照轄區(qū)處罰總額的人均一同處罰，部門、營業(yè)部主任按照所屬人員的平均數(shù)一同處罰。目前，公司上下形成聯(lián)動考核、共同擔(dān)責(zé)、獎懲關(guān)聯(lián)的管理模式，“遵規(guī)守紀(jì)光榮、工作先進可贊”的良好氛圍日趨濃厚。