瑯琊臺旅游度假區(qū)背山面海，每年五一開始進入旅游旺季，漁家生活吸引了大量游人前來，也催生了大批小賓館和民宿酒店。針對這一情況，膠南分公司提前謀劃，組織包片員工提前走訪，發(fā)展有線電視集客用戶。

瑯琊度假區(qū)王家臺后村緊靠龍灣，是遠近聞名的旅游村，全村249戶有多家農(nóng)戶從事民宿旅游服務(wù)。從農(nóng)歷正月開始，瑯琊服務(wù)站就安排員工對249戶住戶全部進行入戶走訪，并對民宿酒店進行重點走訪，每到一家，員工都詳細詢問經(jīng)營和管理情況，特別是看電視和用寬帶情況，一一記錄，分門別類，了解民宿賓館需求，為每一家小賓館量身定制有線電視和廣電寬帶產(chǎn)品：一是對原來用有線標清的用戶，推薦有線高清業(yè)務(wù)；二是對原來用衛(wèi)星天線的，經(jīng)過有線員工對比分析，用戶逐步改看有線高清；三是為原來使用網(wǎng)絡(luò)看電視的用戶，制定了高清+寬帶打包優(yōu)惠的產(chǎn)品，以適應(yīng)用戶的需求。

通過專業(yè)的服務(wù)，度假區(qū)的民宿集客業(yè)務(wù)得到很大提升，僅一個月已與6家民宿達成協(xié)議，累計簽約近30家，有線數(shù)字電視集客用戶總量達到400多戶。