東營分公司針對新冠疫情防控期間，各個社區(qū)、村居封鎖，工作人員無法上門服務的情況，積極動員全體干部職工，嚴防死守，統(tǒng)籌施策，落實電話營銷考核辦法，堅決打贏防疫阻擊戰(zhàn)。

多維度話術助力營銷。根據(jù)不同業(yè)務、不同類型用戶，集思廣益，制定針對性話語話術，助力電話營銷業(yè)務的開展。像智能終端業(yè)務推廣，劃分為年輕重點發(fā)展用戶、高端社區(qū)用戶、置換升級用戶等，通過畫圖、細算賬等營銷方法，為用戶推薦套餐，讓優(yōu)勢業(yè)務環(huán)環(huán)相扣，互相輔助，突顯優(yōu)勢，吸引用戶。

溫馨服務暖營銷。黨有號召，有線行動。東營分公司利用微信公眾號、今日頭條等平臺，加強宣傳引導，推送疫情防控知識，挖掘防疫工作中的先進典型，累計編發(fā)相關信息百余條，閱讀點擊上萬余人次。組建各分公司志愿者團隊，面向用戶打開視頻熱線、電話熱線，讓心理關愛服務24小時“在線”。公司要求全體員工不忘初心、牢記使命，堅定信心、扎實工作，在這場嚴峻斗爭的實踐中經(jīng)受考驗，切實發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。