自“新春用戶大拜訪”活動啟動以來，莒縣分公司高度重視，迅速行動，將“新春用戶大拜訪”活動與當前農(nóng)網(wǎng)續(xù)費有機結(jié)合，從任務(wù)量化、套餐推出、政策保障等方面出發(fā)，新招頻出、方法多樣，以用戶拜訪促續(xù)費開展，以續(xù)費工作促業(yè)務(wù)發(fā)展成效，取得了良好的效果。

迅速行動，精心組織。按照省、市公司要求和部署，第一時間召開“新春用戶大拜訪”活動動員推進會議，將省、市公司“新春用戶大拜訪”工作要求準確、清晰傳達，明確目標任務(wù)，廣泛宣傳發(fā)動，針對拜訪細節(jié)、營銷話術(shù)、業(yè)務(wù)推介等環(huán)節(jié)認真部署，形成良好的活動氛圍。成立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動有組織、有機構(gòu)、有領(lǐng)導(dǎo)、有保障。

強化考核，加強督導(dǎo)。為確保用戶拜訪活動真正落實處、顯成效，莒縣分公司認真研究，仔細探討，從考核督導(dǎo)上下功夫、找路子。結(jié)合保戶增收和當前農(nóng)網(wǎng)續(xù)費，制定了《關(guān)于加強保戶增收大拜訪活動考核的通知》（莒廣網(wǎng)發(fā)〔2019〕2號），充分發(fā)揮考核督導(dǎo)的“指揮棒”“風向標”的積極作用，以“2019新春大禮包”套餐為著力點，按月度量化全員任務(wù)，制定切實可行的獎罰措施，并與工作站經(jīng)費、個人崗位調(diào)整和評先樹優(yōu)等方面有機掛鉤，進一步調(diào)動各工作站主觀能動性和員工個人工作積極性，強有力的推進了活動的開展，同時，切實加強督導(dǎo)調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干，常態(tài)化到各工作站督導(dǎo)，進一步促進各工作站工作開展。明確責任部門，采取“隨時搞調(diào)度，每天一通報”的方式，每天在工作交流群發(fā)布套餐辦理情況。通知下發(fā)后短短15天內(nèi)，迅速發(fā)展辦理820余戶融合套餐，形成了良好的發(fā)展勢頭。

政策保障，確保成效。為進一步推動“新春用戶大拜訪”活動向縱深開展，真正達到“訪用戶、保存量、促增量”的根本目的，結(jié)合全縣目前標清機頂盒的數(shù)量較大和用戶需求等實際，卡準年關(guān)時間節(jié)點，向市公司進行申請，在階段內(nèi)推行農(nóng)網(wǎng)標清融合套餐政策，將有線數(shù)字電視用戶和廣電寬帶用戶進一步有效融合，以合適的資費、提速的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進一步吸引用戶的眼球，提振用戶興趣，讓用戶體驗到的更佳、更優(yōu)的收視和使用效果，從而促進“新春用戶大拜訪”活動的開展，確保活動成效。兩天內(nèi)發(fā)展該融合套餐58戶。

通過新春大拜訪活動，不僅為用戶送去了春節(jié)的溫暖和祝福，加深了與用戶的緊密相連的感情，更進一步打響了有線品牌，贏得了廣大用戶的贊譽。這將為2019年的保戶增收工作奠定了堅實、而強有力的基礎(chǔ)。