從今年4月初起，付松開始跟著齊河公司城東管理區(qū)的經(jīng)理?xiàng)罴尤獙W(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。由于他謙虛好學(xué)、勤于鉆研，勇于實(shí)踐，沒(méi)幾天的時(shí)間，付松的技術(shù)水平得以快速提升。安裝機(jī)頂盒、調(diào)試信號(hào)等一些常規(guī)的工作，他已經(jīng)能應(yīng)對(duì)自如。但大約一周后，他卻遇到了一個(gè)大難題。

　　4月15日中午11：40分，付松正準(zhǔn)備下班回家，就在這時(shí)齊河縣城區(qū)安康小區(qū)有客戶打電話反映，說(shuō)自己家的電視沒(méi)信號(hào)了。當(dāng)天上午楊家泉休班，付松本想下午2點(diǎn)上班后和師傅一起過(guò)去維修，但客戶說(shuō)家里孩子等著看動(dòng)畫片，家長(zhǎng)特別著急。聽到這些，付松二話沒(méi)說(shuō)，背起工具包，騎著自行車就直奔安康小區(qū)。

　　師傅休班，這是自己第一次獨(dú)立去為客戶排除故障，付松心里還有些忐忑。到了地方，付松發(fā)現(xiàn)這位客戶家的有線檢修需要到一樓的樓梯底下，有線的分支適配器安裝里面。但這棟樓是沿街門市房，樓梯外邊又建起了一座房子，所以樓梯底下特別黑暗。在手電筒的照明下，付松發(fā)現(xiàn)逼仄的樓梯底下堆滿了紙箱子，沿墻鋪設(shè)的供水管道還在滴水，所以樓梯下面陰暗潮濕，散發(fā)著一股霉味。但是為服務(wù)客戶就要勇往直前。付松扒開雜亂的紙箱子，手腳并用地向樓梯底部橫向爬去。在爬進(jìn)去大約1.5米的地方，付松側(cè)倒著身子小心翼翼的擰開了有線分支分配器上第一顆螺絲。然后用儀器測(cè)試、換線、接線、加固等等一個(gè)個(gè)流程下來(lái)，付松已經(jīng)汗流浹背。

　　大約20分鐘后，看著客戶家的小孫女歡呼著開始換臺(tái)看動(dòng)畫片時(shí)，付松欣慰地笑了。客戶對(duì)付松誠(chéng)心服務(wù)、不辭辛苦的做法特別感動(dòng)，非要留下付松吃飯，并且連忙去樓下的飯店定菜，付松連聲稱謝，擺手告別。

　　回到家里，時(shí)間大約到來(lái)12:30。付松簡(jiǎn)單的吃了點(diǎn)飯，本想休息一下，手機(jī)又響了。齊河城東機(jī)械廠家屬院一位客戶新買了電視機(jī)，不會(huì)安裝。疲憊的付松一看表，剛到13:00，他就和客戶商量能否下午兩點(diǎn)以后過(guò)去，客戶說(shuō)下午兩點(diǎn)要帶著老伴兒去廣場(chǎng)上散步。聽到這些，付松又立即趕往客戶家中，為他們排憂解難。