“家里電視沒信號了，撈不著看晚上的廣場舞大賽了……”下班了正在等候公交車的林春玲尋著女高音處望去，只見一位大媽正遠遠地向另一位女士擺著手大聲吆喝著，林春玲不自覺向大媽走近了幾步，問“大媽，您家電視沒信號？我就是山東有線的”。大媽一聽，樂了，說“姑娘，趕緊的，我家電視沒信號！”這時，那位女士也已經(jīng)走到了大媽跟前，大媽又拉住女士的手說“您大娘在家撈不著看我上電視，都要急死了……”趁公交車還未到，林春玲趕緊拿起手機與站上值班的客戶經(jīng)理聯(lián)系，經(jīng)核實是大媽家的電視沒有交費造成的，而現(xiàn)在已經(jīng)早過了下班時間，交費只好等明天了。大媽聽了就自責(zé)起來：“我咋就忘了交，光忙跳舞去了，關(guān)鍵是俺娘就沒法在電視上看俺表演了，真是，這可怎么辦？俺是能上鄰居家看，可俺娘下不了床看不著呀！”看著大媽難受的樣子，春玲心里也不免跟著一緊，看著最后一班由鰲山衛(wèi)發(fā)往即墨城區(qū)的公交車慢慢駛來，春玲決定不坐這最后一班車了，今晚不回家再睡站上吧！春玲毅然拉起大媽向站上走去……

　　這已經(jīng)是林春玲連續(xù)第五天沒有回即墨城區(qū)的家了，由于在參加省公司運動會時腿部受傷無法自己開車上下班的林春玲因為加班經(jīng)常晚點趕不上回城區(qū)的公交車，就只有吃住在站上。林春玲已連續(xù)50多天未休息一天了，一是緣于5、6月份是工作站的電視收費高峰期，而寬帶、電視增值節(jié)目等業(yè)務(wù)又正值發(fā)展旺季不容錯過；二是站上還缺編營業(yè)員（站上應(yīng)配2名但實際鰲山衛(wèi)站只有林春玲1人），站收費系統(tǒng)都必須是她一個人來操作完成；三是林春玲參加省運動會期間站上積壓了大量的工作都需要她加班加點來完成，站上的系統(tǒng)操作工作一刻也離不開她……林春玲僅僅是即墨分公司鰲山衛(wèi)站一名普通的營業(yè)員，但是就是這樣一個普通的崗位，林春玲卻干出了不一樣的精彩：在她身上所發(fā)生類似用心服務(wù)案例數(shù)不勝數(shù)，經(jīng)她推薦的增值業(yè)務(wù)幾乎每每成功，該站增值業(yè)務(wù)總是超額完成任務(wù)比例……林春玲用自己的實際行動獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評，也贏得了客戶的信賴。

　　鰲山衛(wèi)站的王站長曾不止一次的炫耀說站上有春玲真好，一人能頂倆，干啥都放心！而鰲山衛(wèi)方圓百里像“大媽”們的客戶宣傳那可是一日傳千里，臨莊近村都知道 “到有線，找春玲”！

　　“春玲”，就像山東有線在鰲山衛(wèi)站的一面旗幟，耀眼！光輝！