“只要用心總有機(jī)會(huì)”，這是我在片區(qū)工作中一直堅(jiān)信的信念。

　　記得有一次上門(mén)維修中，我看到用戶家桌子上放了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，我就試著問(wèn)用戶，得知這個(gè)網(wǎng)絡(luò)盒子是他們家里安寬帶的時(shí)候送的，平時(shí)一個(gè)人在家，她自己又安不了，打算等外地工作的兒子回來(lái)安到臥室里。我看這個(gè)大娘有60歲左右的樣子，便跟她聊起了家常。“大娘，您這網(wǎng)絡(luò)會(huì)用嗎？也會(huì)上網(wǎng)嗎？”她笑著說(shuō)是孩子弄的，她不懂。于是，我告訴大娘：“大娘， 這個(gè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒安上之后，用著很麻煩，搜電視頻道也很麻煩，不能看直播節(jié)目。看電視還經(jīng)常卡頓，您平時(shí)看慣的節(jié)目還不一定有。如果家里網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的時(shí)候電視根本就沒(méi)辦法看。”大娘聽(tīng)了一臉的驚訝，于是我又適時(shí)的介紹了我們的廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)：“我們的數(shù)字電視臥室這個(gè)分機(jī)一年只需要84元錢，跟主機(jī)收的節(jié)目是一樣的，也能看200多套節(jié)目，信號(hào)也好，您也會(huì)操作。而且我們的服務(wù)您也知道，有問(wèn)題打一個(gè)維修電話，我們一會(huì)就能來(lái)給您修好。你像他們別的運(yùn)營(yíng)商給您這個(gè)盒子，放了這么長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)人來(lái)給您安裝上，我們山東有線絕對(duì)不會(huì)有這樣的問(wèn)題……”大娘聽(tīng)的直點(diǎn)頭，覺(jué)得很有道理，當(dāng)即便辦理了分機(jī)，在第二天上午我便給她安上了。對(duì)于我們一線維修人員來(lái)說(shuō)，在片區(qū)宣傳、入戶維修、維護(hù)線路中肯定會(huì)有不同的機(jī)會(huì)，只要我們用心，就能把握住機(jī)會(huì)。