2016年5月27日，一封表揚信送到了費縣分公司經(jīng)理手中。信的內(nèi)容很短卻講述了發(fā)生在我們身邊的一件好人好事。

　　2016年5月城區(qū)東站的盧新向往常一樣接到用戶報修電話，老人說一開始不合適他就到營業(yè)廳換了一個機頂盒，正常看了幾天后，現(xiàn)在又不行了，老人說老伴眼神不好，自己因為這幾天下雨腿腳不舒服，問能不能去家里看看，盧新聽到二話不說就趕到國土局家屬院王立明老人家中。家中只有兩位老人居住，看著都在80多歲上的樣子，聽力都不太好。經(jīng)過檢查是線路燒壞，因為隨身備用的機頂盒沒有了，他返回公司拿回一個調(diào)試好的機頂盒給老人安裝好。看到眼前這個細高個小伙子跑前跑后，老人很高興也很感動，一直在旁邊夸他，靦腆的盧新也就笑笑了事。直到5月27日公司領(lǐng)導接到表揚信，大家才知道這件事，盧新得到表揚信的消息也很驚訝，覺得不好意思。

　　這是一件小事，很小的事情，相信所有的客戶經(jīng)理都為客戶做過，王立明老人只是用這種方式告訴我們客戶就是需要我們?yōu)樗麄冏鲞@樣的小事，這樣千千萬萬的小事像一股股暖流溫暖著客戶的心，也讓我們“山東有線”這個招牌閃閃發(fā)光。

　　盧新，費縣分公司的一名普通員工，用自己的實際行動展現(xiàn)了我們有線人高尚的人格品質(zhì)和強烈的責任心，讓我們真誠的為他、為像盧新一樣的客戶經(jīng)理點個贊吧。