本網(wǎng)訊 近日，莒縣分公司寨里站站長(zhǎng)李秀青發(fā)展并安裝好了3筆4K融合套餐業(yè)務(wù)，用她的話(huà)說(shuō)“來(lái)的真是容易”，但這“容易”里面包含著很多的“繡花功”。

用戶(hù)老張是有線電視的忠實(shí)粉絲，從模擬到數(shù)字，從數(shù)字到寬帶，從寬帶到今天的4K超高清，都是率先使用的。站長(zhǎng)李秀青對(duì)這樣的“VIP”用戶(hù)，也是服務(wù)最佳。每一次報(bào)修，都是“老張沒(méi)想到的快”就處理好了。

去年9月份的一個(gè)晚上快10點(diǎn)了，老張打來(lái)電話(huà)，“正看著電視咋沒(méi)信號(hào)了呢？”為了讓老張盡快看上電視，李秀青把已睡下的愛(ài)人拽起來(lái)，關(guān)上門(mén)、開(kāi)上車(chē)，蹭蹭蹭就來(lái)到了老張家，檢測(cè)到?jīng)]有光信號(hào)。于是李秀青和愛(ài)人一路巡查到街道桿路，過(guò)路口，發(fā)現(xiàn)光纜斷了。兩人一個(gè)用手提燈照著，一個(gè)熔接光纜，半小時(shí)的工夫接好并附掛好了。再去老張家時(shí)，老張感動(dòng)地說(shuō)，“你們這樣的服務(wù)，沒(méi)的說(shuō)了。”

去年12月23日，李秀青電話(huà)聯(lián)系了老張，介紹了“耳目清新”的智能4K機(jī)頂盒。信得過(guò)李秀青的老張一口答應(yīng)，“補(bǔ)差價(jià)也換”！老張對(duì)4K機(jī)頂盒的使用體驗(yàn)感覺(jué)確實(shí)好，逢人就說(shuō)，“廣電現(xiàn)在的機(jī)頂盒比原先的好翻了天，上網(wǎng)純100兆，那節(jié)目多得沒(méi)法數(shù)，還那個(gè)清楚啊！”這些話(huà)吸引了不少的鄰居前來(lái)觀看。在老張的宣傳帶動(dòng)下，三個(gè)鄰居都咨詢(xún)?cè)趺崔k理，老張說(shuō)，“你們?nèi)齻€(gè)等著，我給你聯(lián)系，我敢保證不到半個(gè)小時(shí)，廣播站的小李站長(zhǎng)一定來(lái)。”電話(huà)一撥，李秀青正好在這個(gè)村維修，不到五分鐘就來(lái)了。三筆4K融合套餐就這樣來(lái)的“那么容易”！

“繡花功”維系和服務(wù)客戶(hù)，是事業(yè)發(fā)展永恒的主題。