工作是一個施展自己能力的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，我們的決斷力，我們的適應能力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的舞臺上得到展示。除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實感、表達自我的機會、個人使命感以及一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。

我們工作時，眼睛不妨向高處望，但手卻要從低處做起。不要把時間浪費在發(fā)牢騷、抱怨等沒有意義的事情上，要做，就全心全意地做。如果你只是個小技術員，你可以花上幾年的時間，把手頭的工作做到盡善盡美，這樣勝任愉快的工作，不必一天到晚混時間、發(fā)牢騷好得多嗎？

未來市場的競爭將是細節(jié)的競爭，事實上現(xiàn)在的市場競爭就已經(jīng)是細節(jié)的競爭了。現(xiàn)代企業(yè)只有注意細節(jié)服務，在每一個服務細節(jié)上用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。無論你從事什么工作，擔任什么職務。你若每天以冷漠的態(tài)度對待你的工作，你的工作就愈顯得困難、累人。畢竟，對一個把工作看成是“無聊的苦差事”的人來說，又怎能指望工作“順心如意”呢？

當你覺得工作無趣，而且又沒前途時，請反過來想一想，這難道與你那消極的工作態(tài)度無關嗎？難道不是因你怨東怨西，把不滿寫在臉上，你才會每況愈下的嗎？

記住，你是無法打敗工作的，那份工作還在，大不了只是換別人做，而你卻被工作打敗了自己。對于一名員工來說，熱情就如同生命。憑借熱情，我們可以釋放出潛在的巨大的能量，發(fā)展出一種堅強的個性；憑借熱情，我們更可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養(yǎng)自己對事業(yè)的狂熱追求；憑借熱情，我們可以感染周圍的同事，讓他們理解你支持你，擁有良好的人際關系和發(fā)展機會。

我們在給客戶介紹我們的付費節(jié)目、寬帶以及各項業(yè)務時一定要熱情，一定要熱情地對待自己的每一項工作，哪怕不是自己能處理的不分，也要熱情地給用戶解釋說明，不要對客戶毫不理睬，客戶經(jīng)理到用戶家維修要注意自己的言行舉止，須挪動物品時一定要輕拿輕放。

一個沒有熱情的員工不可能始終如一地高質(zhì)量完成自己的工作，更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績。如果你失去了熱情，那么你永遠也不可能做出創(chuàng)作性的業(yè)績。如果你失去了熱情，那么你永遠也不可能在職場中立足和成長，永遠不會擁有成功的事業(yè)與充實的人生。

我們工作中都不能輕率疏忽，滿足現(xiàn)狀，要以最高的規(guī)則要求自己，能做到最好，就必修做到最好。培養(yǎng)自己一絲不茍的精神，要不斷思考如何改進自己的工作方法。